Onpeak выпустил новую бесплатную книгу о работе с отзывами в интернете и управлении репутацией в сети – «SERM: сермяжная правда об управлении репутацией в интернете». Книга состоит из двух примерно равных частей: теоретическая, где рассмотрены основы работы с отзывами, и практическая, где приведен пошаговый план работы с отзывами о компании в интернете, а также приведены кейсы. В книге описаны методы работы, которые будут актуальны в ближайшие годы.

Эта книга не про накрутку отзывов, а именно про системный процесс управления репутацией. В книге описаны основы работы специалиста по управлению репутаций, пошаговая реализация стратегии по SERM.

С книгой вы:

1. Получите пошаговую инструкцию по работе с отзывами в интернете.

2. Научитесь работать с ключевыми и второстепенными сайтами отзывов и геосервисами.

3. Ознакомитесь с механиками стимулирования появления отзывов.

4. Научитесь системно мониторить площадки и своевременно отвечать на отзывы.

Автор книги – Александр Воробьев сооснователь и руководитель департамента маркетинга Digital-агентства Onpeak:

«Это единственная книга в Рунете, в которой честно описаны методики удаления негативных и стимулирования появления положительных отзывов. Использовать эти приёмы или нет – ваш личный выбор. Однако, в процессе написания книги я ставил перед собой задачу дать вам полное представление об алгоритмах работы с отзывами.

Главный секрет книги заключается в том, что, пока вы будете ее читать, отзывы о вашей компании не поменяются. Самым важным является то, что, используя руководство, которое в ней описано, вы сможете внедрить в своей компании новые протоколы работы и поддерживать их, тогда все получится».

«Сермяжная правда об управлении репутацией в интернете» будет полезна собственникам бизнеса, которые самостоятельно занимаются маркетингом своей компании или тщательно контролируют процессы, а также самим маркетологам компаний.

Книга доступна для скачивания бесплатно на сайте издателя.

Забрать книгу можете по ссылке. https://serm-free.onpeak.ru/book

Объем книги – 77 страниц. Формат книги – PDF.